CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG – TRẢ, ĐỔI
BẢO HÀNH SẢN PHẨM ÁP DỤNG TỪ 1/12/ 2021
Đối Với Sản Phẩm được mua Online hoặc mua tại Showroom
Hoaca fashion – Làng Cá Sấu Sài Gòn

Bán hàng:
+ Ưu đãi VIP: Quý khách có Thẻ bảo hành sản phẩm còn thời hạn của lần mua trước được giảm 10% trên hoá đơn của lần mua sản phẩm mới. Nếu 2 thẻ được giảm 15% (không áp dụng đồng thời với chương trình khuyến mãi khác).

+ Miễn phí giao hàng: hóa đơn mua hàng từ 1 triệu đồng cho nội thành HCM; Từ 2 triệu đồng trong toàn quốc (áp dụng cho chuyển phát thường). Quý khách chỉ cần trả phí khi có yêu cầu chuyển phát nhanh.

+ Miễn phí gói quà: HF có sẳn các mẫu thiệp sinh nhật, noel, chúc mừng…để khách hàng lựa chọn theo yêu cầu.

Trả – Đổi sản phẩm
Trong thời gian sau khi nhận hàng 30 ngày, quý khách được quyền đổi hoặc trả sản phẩm lại mà không cần nêu lý do và không trả bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên Hoaca fashion rất biết ơn nếu quý khách giúp chúng tôi cải tiến sản phẩm, dịch vụ bằng cáchdành khoảng 5 phút đánh dấu vào phiếu câu hỏi cho biết lý do vì sao chưa hài lòng: về chất lượng, mẫu mã, giá cả, về kỹ thuật và dịch vụ…

Bảo hành – Bảo trì
+ Sản phẩm được bảo hành miễn phí, sửa chữa mọi hư do lỗi từ kỹ thuật sản xuất hoặc tân trang hoàn toàn miễn phí trong thời hạn 03 năm.

+ Sản phẩm được bảo trì miễn phí vệ sinh, đánh bóng trong thời hạn 10 năm (tối đa10 lần).

+ Sửa chữa miễn phí tiền công, nếu sản phẩm bị hư hỏng do quý khách vô ý tạo ra như rách, gãy, trầy xướt nặng. Chi phí phụ liệu, da cá sấu thay thế… sẽ được báo trước sau khi kỹ thuật viên xem qua ảnh sản phẩm do quý khách cung cấp.

Hỗ trợ vận chuyển Dễ dàng – Thuận tiện – Miễn phí: (chuyển phát thường)
Trong phạm vi nước Việt Nam, để thực hiện các yêu cầu trên (mua, đổi, trả, bảo hành sản phẩm…), Qúy khách chỉ cần cung cấp thông tin: tên, địa chỉ, số điện thoại, số phiểu bảo hành… Nhân viên Hoaca fashion sẽ liên hệ ghi nhận yêu cầu của quý khách, tìm đơn vị vận chuyển phù hợp và chuyển trả lại sản phẩm cho khách sau khi đã hoàn thành (bảo hành, sửa chữa…). Quý khách chỉ phải trả phí vận chuyển nếu có yêu cầu chuyển phát nhanh.